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Fretes e Entrega

Cálculo do frete

Utilizamos as formas de envio Correios, Loggi via Kangu e Motoboy dependendo da localização

 O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

Trabalhamos para processar e enviar os pedidos o mais rápido possível. Os prazos de entrega variam conforme a localização do cliente e a disponibilidade dos produtos. 

 

Entrega

 

Pedidos com a forma de entrega Motoboy serão entregues no mesmo dia se feitos até as 10h, depois desse horário serão entregues no próximo dia útil. As entregas podem ser feitas até as 23h.

 

Os envios são realizados apenas em dias úteis mediante a confirmação do pagamento do pedido. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

 

É de responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento do pedido, e em casos em que o pacote ficar parado na agência dos correios para retirada, o cliente deverá retirar o pacote levando consigo um documento com foto e o código de rastreio. caso o pacote não seja retirado, ele voltará para nós, após isso podemos reenviar ou reembolsar a compra de acordo com a escolha do cliente.

 

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da postagem do pacote nas transportadoras (as postagens são feitas apenas em dias úteis).

 

Infelizmente, imprevistos podem acontecer, como atrasos ou até mesmo extravios de pacotes, situações que podem ser causadas por falhas operacionais, greves ou outros eventos imprevistos por parte das transportadoras. Essas situações, embora raras, são frustrantes para todos os envolvidos. Pedimos apenas 7 dias (úteis), para entrarmos em contato com os prestadores de serviços para solucionar o problema. Caso o problema não seja solucionado reenviaremos o pacote ou reembolsaremos o valor total da compra de acordo com a sua decisão. 

A sua satisfação é nossa prioridade, e queremos que fique tranquilo(a): em nenhum momento você sairá no prejuízo devido a falhas da transportadora. 

Contamos com sua compreensão, pois sabemos o quanto é importante receber seus produtos dentro do prazo esperado. Fique à vontade para entrar em contato conosco caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda durante o processo de entrega. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!