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Trocas e Devoluções

Na BOMBYS. nossa prioridade é garantir a sua satisfação com cada compra. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com seu pedido, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia atentamente nossa política de trocas e devoluções:

Trocas

  • O prazo limite para solicitar a troca é 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto.
  • A empresa arcará com o custo do frete da devolução, mas o cliente deverá pagar o reenvio do produto
  • Os produtos devem estar em sua condição original, sem uso, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
  • Para solicitar uma troca, entre em contato conosco atráves do nosso whatsapp 11968276860 para iniciar o processo. Por favor, forneça o número do pedido e detalhes sobre o item que você deseja trocar
  • Após a aprovação da solicitação de troca, forneceremos instruções sobre como proceder com o envio do produto de volta para nós
  • Assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos sua condição, processaremos a troca e enviaremos o novo item conforme sua preferência, sujeito a disponibilidade em estoque.

Devoluções

  • O prazo limite para devoluções é de 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto.
  • Os produtos devem estar em sua condição original, sem uso, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
  • Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco atráves do nosso whatsapp 11968276860 para iniciar o processo. Por favor, forneça o número do pedido e detalhes sobre o item que você deseja devolver.
  • Após a aprovação da solicitação de devolução, fornecemos instruções sobre como proceder com o envio do produto de volta para nós
  • Assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos sua condição, processaremos o reembolso para o método de pagamento original.

Itens não elegiveis para troca ou devolução

  • Alguns itens, como produtos personalizados ou itens em promoção, podem não ser elegíveis para troca ou devolução, a menos que apresentem defeito de fabricação.

Contato

Se você tiver alguma duvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não deixe de entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar a garantir que sua experiência de compra seja sempre positiva. 

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